Quando si progetta un nuovo eCommerce o se ne ottimizza uno già online da tempo si analizzano elementi tecnici, si eseguono ricerche dei competitor, si definiscono strategie. Tutto questo è corretto.
Ciò che spesso manca è la valutazione di come i risultati di uno shop online dipendano dalla mente del cliente, in particolare dalla razionalità e dall’emotività che guidano le sue scelte.
Questo principio è valido per le imprese B2C ma anche per le B2B.
Leggi tutto “Il successo dell’eCommerce dipende anche da razionalità ed emotività”
