Quanto lavora un’impresa sulla comunicazione interna e quanto investe in marketing per conquistare clienti? Molto.
Si reclutano esperti, si investe tempo in riunioni, si acquistano servizi sempre più avanzati allo scopo di posizionare correttamente il proprio brand nella mente del pubblico, ma in questo incessante processo ci si può dimenticare di un fattore essenziale: la coerenza.
Questa caratteristica non è per nulla marginale quando si prende in esame la comunicazione aziendale, perché da essa dipende l’attrazione dei potenziali clienti e la fidelizzazione di coloro che hanno già acquistato dall’impresa.
Voglio spiegare meglio come la coerenza riguardi i messaggi interni ed esterni dell’azienda, la forza del brand, i canali di comunicazione che si utilizzano.
Leggi tutto “La comunicazione aziendale si basa sulla coerenza”
