L’obbiettivo principale di ogni impresa è trasformare anonimi utenti in clienti, meglio se fidelizzati.
Non bisogna cadere nella trappola dell’indiscriminata ricerca dell’aumento dei follower sui social aziendali, ma bisogna puntare ad avere un pubblico veramente interessato al brand, ai valori del marchio, ai prodotti o ai servizi.
Ecco perché un piano per la conversione da utente a cliente si deve basare sull’analisi strategica.
Cerchiamo ora di andare nel dettaglio e di capire i punti cardine di questo preventivo lavoro di studio.
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