È sotto gli occhi di tutti il legame sempre più stretto e sinergico tra marketing e digitalizzazione. Non mi riferisco, in questo caso, ai canali di comunicazione online che vengono comunemente usati per le strategia di comunicazione odierne, ma all’utilizzo di software specifici da parte dei marketer.
La MarTech B2B è una realtà in piena ascesa, che giorno dopo giorno si sviluppa e apre nuove strade verso risultati impensabili.
È fondamentale conoscere:
- Cos’è esattamente la MarTech;
- I dati che mostrano lo sviluppo di questo settore;
- I risultati che si devono attendere le aziende business to business.
MarTech, marketing tecnologico, Tech Marketing: di cosa parliamo?
Cos’è la MarTech? Per rispondere a questa domanda non basta scomporre il termine nelle due parole che lo formano, Marketing e Technology, ma bisogna comprendere a fondo come le soluzioni tecnologiche che sempre più frequentemente fanno parte della nostra quotidianità possono assistere gli specialisti e ottimizzare le attività che ruotano attorno alla comunicazione d’impresa.
I marketer utilizzano software e servizi digitali per rendere più efficienti operazioni fondamentali, come:
- Analizzare big data;
- Monitorare la customer journey;
- Segmentare il pubblico e identificare le buyer personas;
- Creare e pubblicare contenuti e annunci a pagamento;
- Tracciare i risultatati delle campagne;
- Lavorare con le logiche della Marketing Automation;
- Ottimizzare le attività;
- Realizzare report personalizzati.
L’automazione di questi processi consente di migliorare decisamente la customer experience, riducendo i tempi e permettendo agli specialisti di lavorare meglio.
Dati che mostrano lo sviluppo del Tech Marketing
Secondo i dati raccolti nel report di LXA “The State of Martech 2022/23” l’evoluzione delle tecnologie collegate al marketing è incredibile. Ecco alcuni dati:
- $509,8 miliardi il mercato di MarTech e SalesTech nel 2022;
- +5.233% di crescita dei fornitori di MarTech tra il 2011 e il 2020;
- Il 68% dei CMO affermava nel 2022 che il Tech Marketing sarebbe stato al centro delle strategie di marketing;
- Il 24% del budget complessivo di marketing 2022 delle aziende è stato destinato alle MarTech.
Questi numeri non sono altro che la fotografia di un grande cambiamento, che coinvolge anche la comunicazione e la promozione delle imprese B2B.
Perché la MarTech è vantaggiosa per le imprese B2B?
Il digital marketing oggi è ampiamente utilizzato dalle aziende B2B, non è più un insieme di metodi e canali innovativi sfruttati principalmente nel B2C. Questo ci dice che un’impresa per acquisire clienti business e per mantenere il rapporto con loro deve essere sempre aggiornata e non farsi superare dai competitor.
Inoltre le realtà B2B devono fare attenzione a un ulteriore fattore. Dal momento che le audience di interesse sono più ristrette rispetto al B2C, occorre profilare in maniera corretta e precisa il comportamento che i contatti generati dalle attività di Digital Marketing hanno all’interno dei canali digitali aziendali, così da utilizzare queste informazioni in maniera proattiva per attività di Lead Nurturing e Sales.
Il Tech Marketing è l’ambito in cui bisogna investire per continuare a crescere, perché le tecnologie avanzate che automatizzano attività di marketing garantiscono decisi vantaggi:
- Supportano sia il CMO e sia i marketer a cui vengono assegnati specifici compiti;
- Favoriscono la comunicazione tra team;
- Semplificano e rendono più efficienti i processi di marketing e di vendita;
- Migliorano la lead generation e le conversioni;
- Consentono di ottimizzare l’utilizzo dei dati raccolti;
- Ampliano la clientela;
- Fidelizzano i clienti;
- Incrementano il ROI (Return On Investment) e il ROAS (Return On Advertising Spend).
È importante dire che le piattaforme digitali che offrono servizi per il marketing non eliminano il lavoro degli esperti, ma diventano supporti indispensabili per creare strategie sempre più performanti.
Oggi la sfida è utilizzare le tecnologie per umanizzare la comunicazione digitale.